PrimeSign GmbH Status

All Systems Operational

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PrimeSign GmbH – Status of trust center and remote signing services

For details on the system metrics for our RKSV remote signing service see https://www.prime-sign.com/rksvfaq.html

primesign RKSV (RKSV remote signing service) Operational

primesign MOBILE (qualified remote signing service) Operational

ID Austria Integration Operational

German eID Integration Operational

Liechtenstein eID Integration Operational

primesign Online-Signing Service (www.prime-sign.com/primesign) Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Scheduled Maintenance

New primesign MOBILE version available! Scheduled Go Live: 16.12.2024 Dec 16, 2024 10:00-14:00 CET

English version see below!

Ab sofort ist eine neue Version unseres Remote-Signing-Dienstes "primesign MOBILE” am Test-System verfügbar! Die Produktiv-Setzung der neuen Version erfolgt am 16. Dezember 2024. Es kann zu kurzzeitigen Service-Unterbrechungen kommen.

Änderungen:
- Wartung (Security-, Performance- und Stabilitätsverbesserungen)

Hinweis: Sämtliche Änderungen an Schnittstellen sind rückwärtskompatibel. Für Integratoren sind keine zwingenden Anpassungen erforderlich.

Wir bitten Sie, Ihre Anwendungsfälle auf unserem Test-System zu verifizieren. Sollten Sie Anmerkungen haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie unseren Support (basicsupport@cryptas.com oder ggf. https://premiumsupport.cryptas.com/).

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A new version of our remote signing service "primesign MOBILE" is available for testing! The go-live date for the new version will be December, 16th 2024. There can be short service interruptions.

Changes:
- Maintenance (Security, Performance and Stability Improvements)

Note: All changes to interfaces are backward compatible. No mandatory changes for integrators.

We kindly ask you to verify your use cases on our test system. If you have any comments or encounter problems, please contact our support (basicsupport@cryptas.com or if applicable https://premiumsupport.cryptas.com/).
Posted on Dec 02, 2024 - 14:50 CET

System Metrics Month Week Day

primesign RKSV - Mean Response Time

Fetching

primesign RKSV - Uptime

Fetching

Past Incidents

Dec 14, 2024

No incidents reported today.

Dec 13, 2024

No incidents reported.

Dec 12, 2024

No incidents reported.

Dec 11, 2024

No incidents reported.

Dec 10, 2024

No incidents reported.

Dec 9, 2024

No incidents reported.

Dec 8, 2024

No incidents reported.

Dec 7, 2024

No incidents reported.

Dec 6, 2024

No incidents reported.

Dec 5, 2024

No incidents reported.

Dec 4, 2024

No incidents reported.

Dec 3, 2024

No incidents reported.

Dec 2, 2024

Änderungen bei Nutzung der ID Austria/Handy-Signatur auf der öffentlichen primesign SIGNATURE SERVER Instanz (www.prime-sign.com/primesign)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 2, 12:00 CET

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 18, 13:49 CET

Scheduled - English version see below!

Mit 2. Dezember 2024 stellen wir die Möglichkeit zur Nutzung der ID Austria / Handy-Signatur auf unserer öffentlichen primesign SIGNATURE SERVER Instanz (www.prime-sign.com/primesign) um. Das bedeutet, dass die Signaturoption “ID Austria / Handy-Signatur” in unserer Benutzeroberfläche nicht länger verfügbar sein wird.

BenutzerInnen können dennoch weiterhin Signaturen mit Ihrer ID Austria freigeben und stattdessen dafür die Option “Elektronische ID” verwenden. In diesem Fall ist es für BenutzerInnen zudem möglich eine Stapelsignatur zu nutzen und damit bis zu 50 Dokumente mit nur einem Klick qualifiziert zu unterzeichnen!

Wichtig:
Falls Sie unsere API nutzen, stellen Sie bei Nutzung des SOAP StartWorkflowRequests sicher, dass Sie bei der Vorauswahl der “signatureCreationEntities” nicht länger die Option “mobileSignature” verwenden. Mit Umstellung der Möglichkeit zur Nutzung der ID Austria steht diese Option auf unserem öffentlichen System www.prime-sign.com/primesign nicht länger zur Verfügung.

<v1:StartWorkflowRequest>
<v1:WorkflowProperty name="signatureCreationEntities" value="mobileSignature"/>
</v1:StartWorkflowRequest>

----

As of December 2, 2024, there will be changes when using the ID Austria / Handy-Signatur on our public primesign SIGNATURE SERVER instance (www.prime-sign.com/primesign). This means that the signature option “ID Austria / Handy-Signatur” will no longer be available in our user interface.

Users can still approve signatures with their ID Austria and use the “Electronic ID” option instead. In this case, it is also possible for users to use batch signing and thus sign up to 50 qualified documents with just one click!

Important:
When using our API via SOAP StartWorkflowRequest, make sure that you no longer use the “mobileSignature” option when preselecting the “signatureCreationEntities”. By changing the way that users sign with the ID Austria, this option is no longer available on our public system www.prime-sign.com/primesign.

<v1:StartWorkflowRequest>
<v1:WorkflowProperty name="signatureCreationEntities" value="mobileSignature"/>
</v1:StartWorkflowRequest>
Nov 18, 13:44 CET

Dec 1, 2024

No incidents reported.

Nov 30, 2024

No incidents reported.